Urgencia en puerto
Inspección inmediata en terreno antes de que la evidencia desaparezca.
Cómo lo abordamos →LIQUIDACIÓN INDEPENDIENTE · CHILE Y LATINOAMÉRICA
Menos tiempo. Más precisión. Decisiones más rápidas con IA agéntica.
Criterio humano. Inteligencia aplicada.
30 años de experiencia resolviendo pérdidas complejas
Combinamos conocimiento especializado, inteligencia artificial y trazabilidad digital para entregar liquidaciones más ágiles, consistentes y técnicamente fundamentadas.
CARGO & MARINE · PROPERTY · RESPONSABILIDAD CIVIL
OpenClaims · IA aplicada
Desde Agosto 2026
01 / 07
Liquidación con Agentes de IA
Agentes que organizan antecedentes, redactan borradores y preparan el caso. El liquidador valida y concluye.
02 / 07
Inspecciones remotas con geoposicionamiento
Verificación en terreno a distancia, con ubicación, fecha y hora certificadas en cada evidencia.
03 / 07
Tracking en tiempo real
El estado del siniestro se actualiza al instante y queda visible para todas las partes autorizadas.
04 / 07
Reducción de tiempos totales
Del aviso al informe en una fracción del tiempo habitual, sin resignar rigor técnico.
05 / 07
Lectura documental 24/7
Clasificación continua de pólizas, facturas y peritajes, con localización de cláusulas relevantes.
06 / 07
Estimación preliminar de cuantía
Primeros rangos de reserva sugeridos por IA y validados siempre por el experto firmante.
07 / 07
Alertas y detección de patrones
Señales tempranas de inconsistencias y priorización automática de los casos más relevantes.
Nuevos servicios · 2026
Inteligencia aplicada
Tecnología e IA al servicio del criterio expertoDesde junio 2026
La inteligencia artificial y la automatización amplifican la capacidad de nuestros liquidadores: aceleran la organización de antecedentes, la lectura documental y la preparación de reportes.
Las conclusiones de cobertura, cuantificación y responsabilidad son siempre de nuestros profesionales.
Visibilidad en línea OPENCLAIMS
Siniestros abiertos, pendientes y cerrados en tiempo real, con avisos personalizados de casos relevantes.
Lectura documental asistida CON SUPERVISIÓN
Clasificación de antecedentes y localización de cláusulas relevantes. La IA señala; el liquidador concluye.
Cronologías y borradores CON SUPERVISIÓN
Líneas de tiempo del siniestro y primeras versiones de reportes, con doble revisión técnica y de calidad.
Confidencialidad por diseño COMPROMISO
Los antecedentes de un caso no entrenan modelos ni se comparten sin autorización. Trazabilidad de cada intervención.
Problemas que resolvemos
Cuando la pérdida es compleja, el método importa
Seis situaciones en las que compañías, corredores y reaseguradores nos asignan sus casos.
Cadena de frío interrumpida
Registros de temperatura y condición del producto desde la primera visita.
Cómo lo abordamos →Múltiples intervinientes
Coordinamos a todas las partes y mantenemos a cada una informada.
Cómo lo abordamos →Pérdida difícil de cuantificar
Contadores forenses para reconstruir flujos físicos y contables.
Cómo lo abordamos →Valor recuperable en riesgo
Venta de salvamentos con un proceso transparente y auditable.
Cómo lo abordamos →Cobertura en disputa
Análisis de póliza y hechos con conclusiones que resisten escrutinio.
Cómo lo abordamos →Especialidades
Foco donde la carga, la cobertura y el tiempo importan
Núcleo de la práctica
Transporte de carga y marine
Liquidación, asesoría y consultoría en siniestros marítimos, aéreos y terrestres, con inspectores en los principales puertos de Chile.
Property
Daños residenciales, comerciales e industriales, cuantificados con rigor.
Ver más →Responsabilidad civil
Hechos, responsabilidad y cobertura, con negociación orientada al cierre.
Ver más →Surveys y salvamentos
Inspecciones de carga vía Sancus y venta de salvamentos auditable.
Visitar Sancus →Siniestros catastróficos y pérdidas complejas
Respuesta inmediata en cualquier lugar de Chile y manejo masivo en hogar, comercio e industria.
Ver más →Cómo trabajamos
Diez etapas, una ruta trazable
De la asignación al cierre, cada caso sigue una metodología documentada y visible en línea.
ETAPA 01Asignación
Recepción del caso y confirmación del liquidador responsable.
ETAPA 02Activación 24/7
Despliegue de la red en terreno, en ciudad o puerto.
ETAPA 03Inspección
Control inmediato de la evidencia física y documental.
ETAPA 04Recopilación
Antecedentes, manifiestos, registros y declaraciones.
ETAPA 05Análisis técnico
Causa, alcance del daño y condiciones de la póliza.
ETAPA 06Reportes de avance
Informes periódicos pactados, en español o inglés.
ETAPA 07Cuantificación
Valorización de la pérdida, con apoyo forense cuando corresponde.
ETAPA 08Resolución de cobertura
Conclusión fundada conforme a la normativa vigente.
ETAPA 09Salvamento y recupero
Recuperación de valor y protección de la subrogación.
ETAPA 10Informe final y cierre
Liquidación defendible, con trazabilidad completa del proceso.
Experiencia
Hitos que respaldan cada asignación
Casos anonimizados en preparación. Mientras tanto, hitos verificables de la práctica.
Terremoto de Chile
Liquidación de miles de casos del terremoto de 2010 con manejo masivo de siniestros CAT y sistema web de liquidación.
FUENTE: BROCHURE CORPORATIVO 2025*Corresponsalías en 80 países
Red internacional de surveyors para siniestros con componentes en el extranjero y coordinación con firmas globales.
FUENTE: BROCHURE CORPORATIVO 2025*Surveys y salvamentos auditables
A través de Sancus Insurance Services: inspecciones, prevención de pérdidas y venta de salvamentos con proceso transparente.
FUENTE: BROCHURE CORPORATIVO 2025*Portal y trazabilidad
Cada caso, visible de principio a fin
- Siniestros abiertos, pendientes y cerrados, en tiempo real.
- Avisos personalizados de avances en casos relevantes.
- Reportes y estadísticas en línea para compañías y corredores.
FOLIOCASOETAPAESTADO
PB-26-0412Carga refrigerada · Valparaíso05 / 10ABIERTO
PB-26-0398Property industrial · Antofagasta07 / 10ABIERTO
PB-26-0357Marine cargo · San Antonio10 / 10CERRADO
PB-26-0341RC de transporte · Santiago10 / 10CERRADO
ILUSTRACIÓN DE INTERFAZ — DATOS FICTICIOS
Cobertura
Donde ocurre la pérdida, está nuestra red
Representantes en las principales ciudades y puertos del país, con activación 24/7.*
- ARICA
- IQUIQUE
- ANTOFAGASTA
- COQUIMBO
- VALPARAÍSO
- SAN ANTONIO
- TALCAHUANO
- PUERTO MONTT
- PUNTA ARENAS
- SANTIAGO — CASA MATRIZ
Red internacional de corresponsales
Más de 400 surveyors en 80 países* para inspecciones, surveys y coordinación de siniestros con componentes en el extranjero. Reporting en español e inglés con estándar internacional.
Para reaseguradores y firmas internacionales
Independent loss adjusters & claims correspondents in Chile. English site →
Insights
Conocimiento técnico para decidir mejor
Guía técnica
Cadena de frío: la evidencia crítica de las primeras 48 horas
Qué registros levantar, qué preservar y qué errores comprometen el recupero en siniestros de carga refrigerada.
RegulaciónPlazos y etapas de la liquidación según el DS 1055
Lo que compañías, corredores y asegurados deben saber sobre el procedimiento regulado de liquidación en Chile.
Marine cargoRecuperos y subrogación: proteger el derecho desde la primera inspección
Las acciones tempranas que determinan si el asegurador podrá recuperar contra los responsables.
Siguiente paso
Pérdidas complejas, conclusiones defendibles
PRIORITARIOAsignar un siniestroInspección activada y liquidador confirmado.
TÉCNICOContactar un especialistaConsulta directa por línea de negocio.
COMERCIALSolicitar una reuniónPresentación corporativa para su panel.
PDFDescargar capacidadesBrochure corporativo, ES / EN.
CLIENTESAcceder al portalEstado de sus casos en OpenClaims.
+56 2 3222 0140
Emergencias y asignaciones urgentes — atención 24/7*